A partir del 1 de marzo de 2022 está abierto el periodo de inscripción en el programa anfitriones online, que forma parte del Sistema de Calidad Turística Español (SCTE) y que coordina la Subdirección de Desarrollo y Sostenibilidad Turística del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo.
La oferta formativa de Anfitriones ha ido evolucionando a lo largo de los años, llegando hoy en día a tener un catálogo de más de 40 cursos gratuitos que se revisan periódicamente y se enriquecen en cada nueva edición. Estas formaciones tienen diferentes duraciones, desde las píldoras formativas de una o dos horas, hasta cursos de 32 horas.
La formación del programa Anfitriones abarca temas de actualidad y de gran aplicación para el sector turístico. Actualmente las categorías temáticas de los cursos Anfitriones son las siguientes:
- Turismo sostenible: las acciones de formación de esta categoría abarcan las distintas facetas de la sostenibilidad: social, medioambiental, económica, tanto de los destinos como de las empresas turísticas.
- Competencias digitales: dentro de esta categoría se presentan cursos cuyo objetivo principal es dotar a los profesionales del turismo de herramientas y conocimientos que mejoren sus competencias digitales y sean de aplicación a sus destinos o negocios.
- Destino en detalle: los cursos de esta categoría buscan mejorar la calidad percibida por el cliente desde el punto de vista del destino, así como conocer las iniciativas y metodologías utilizadas en los destinos turísticos.
- Cultura del detalle: las acciones de formación de esta categoría pretenden cubrir aquellas carencias existentes en atención al cliente y promover un proceso de mejora continua en este aspecto.
- Destinos seguros: esta categoría surge a raíz de la crisis del Covid-19, incluyendo cursos que pretenden promover la aplicación de las guías para la reducción del contagio por SARS-Cov-2 en el sector turístico, promovidas desde la Secretaría de Estado de Turismo en coordinación con el Ministerio de Sanidad.
Tanto el calendario, como todas las novedades al respecto se irán publicando en la página web https://www.turismo-formacion.com/ donde se detallan las características del programa.
